社会层面研究方法

我们解决了与我们的业务部门(BU)水平有关的社会或社区方面。

治理和战略

我们有一个全面的治理框架,从董事会,通过执行和高级管理层向每个BU的工作层面延伸。优先级风险和缓解措施,为行政领导团队的一委员会提供可持续发展和公共政策执行委员会。它们也被映射到企业风险管理(ERM)流程中的关键类别,并与ERM风险业主共享,以便于他们对风险排名,企业行动和减轻的评估。ERM系统和缓解行动定期通过执行领导和董事会审查。阅读更多关于我们的可持续发展治理结构。

虽然与可能影响或受我们业务影响的人接触是我们在全球运营的基石,但利益相关者参与的优先事项、风险及其缓解方案在地方一级通常是不同的。对于每个项目,我们与利益相关者一起了解他们的价值和兴趣,了解他们的期望,然后将我们所学到的纳入我们的商业计划和行动中。我们寻求及早和频繁地与利益相关者接触,以建立信任、获得尊重和发展互利关系。双向对话使我们能够更好地理解社区的需求和关注,并为互惠互利而合作。在分散的社区中,我们确定关键的利益相关者,并与他们面对面地接触,以确保我们的活动被理解,并考虑他们的反馈。只要有机会将利益相关者聚集在一起,我们就与多个利益相关者团体合作。通过将社区的意见融入商业决策过程,我们能够管理社会风险。

风险和影响评估

社区层面的社会风险可能来自于对社区安全、人权、基础设施、服务、土地使用、环境质量(空气和水质量)、文化遗产、商业机会和就业的潜在项目、运营和累积影响。风险可能通过项目延误、业务中断、政策或监管成本、声誉损害、资本成本增加或对我们产品的需求减少影响我们的业务。我们资产组合的社会风险涉及:

  • 社区反对基于负面社会和/或环境影响,包括累积影响。
  • 社区对经济利益的期望,如本地雇佣和本地内容。
  • 限制天然气和石油资源的获取或开发的公共政策。
  • 投资者和金融部门对环境、社会和治理(ESG)表现和报告的预期。
  • -消费者信心。

通过了解影响利益攸关方的社会,经济,政治和环境因素,我们可以识别和监控新兴的社会趋势,更好地管理与我们的行动相关的社会影响和声誉风险,并为社会价值贡献。

我们的利益相关者识别过程是社会风险评估的关键组成部分。每个业务部门负责识别利益相关者以了解他们的观点和关注。利益相关者及其优先事项的关系被认为是确定任何潜在的协作点或冲突。然后,我们优先考虑关键利益相关者,并制定参与计划,以解决担忧,并保持我们关注互利关系的关注。通过开放对话,我们识别并解决与我们的运营相关的潜在影响。这是通过我们综合的可持续发展(SD)风险管理进程来完成的,该过程是针对我们业务的身体,社会和政治环境审查的现有和计划的勘探和生产和重大项目。社会评估考虑:

  • 对社区的影响,包括人权、土著人民权利、劳工权利、安全、公共卫生、政治和经济问题。
  • 利益相关者优先级。
  • 利益相关者反对公司活动。
  • 与供应商和承包商活动相关的风险和影响。
  • 公司和/或行业活动的累积效应。

每个业务部门管理其自身的社会风险,优先事项和监管要求,实现了定制的地区特定的业务目标,以满足独特的挑战和机遇。为了支持我们的业务部门在运营利益攸关方参与原则方面,我们提供了建议的内部流程和外部参与的社会绩效指导,以了解和解决利益攸关方优先事项。

利益相关方参与的原则 社会绩效指导
  • 主动识别和寻找利益相关者。
  • 让利益相关者参与审计过程的设计和实施。
  • 倾听了​​解利益相关者的利益,关注和文化。
  • 公开沟通。
  • 寻求解决互利关系的解决方案,并为公司和我们的利益相关者建立长期价值。
  • 遵循我们的承诺并对内部和外部的结果负责。
  • 社区参与:确定我们的利益相关者以及如何影响公司活动或受到公司活动的影响。
  • 人权:评估利益相关者人权的潜在风险,将风险纳入规划,并提供申诉机制,以弥补已实现的影响。
  • 原住民:与土着利益相关者咨询,了解他们的文化,确定他们的优先事项并共同努力解决这些问题。
  • 安全与人权:实施安全与人权的自愿原则。
  • 社区和社会投资:根据社区需求和公司战略调整投资。

风险和缓解措施

被评为显著或高的社会风险包括在企业SD风险登记册中。2020年风险登记册包括两个社会类别:基础设施目标和地方干预。缓解行动和里程碑解决了对利益相关者的潜在影响和风险。继续跟踪由于缓解行动的有效性而不再被列为重要或高级别的风险,以及已被确定为低或中级别的风险,以确保这些风险不会增加。

优先级风险 2020缓解行动和里程碑
延迟或限制对管道基础设施的访问导致受约束的市场访问和/或生产限制。
  • 继续教育,建立认识和探索与高级政治和政府官员以及行业合作伙伴的市场准入挑战解决方案。
  • 继续与内部主题问题专家合作,以确定和解决与市场准入相关的新问题,并制定适当的政府和利益相关者参与宣传和参与计划。
项目延误,业务中断和声誉造成的损害,因为有关经济福利或环境影响的地方,包括累积影响。
  • 进行利益相关者论坛以征求利益相关方反馈。
  • 将涉众反馈纳入项目设计和运营计划。
  • 与当地利益攸关方和监管机构进行社区管理计划。
  • 确定从公司运营中为社区带来利益的额外机会。

社会绩效指标

我们在2019年实施了一个试点项目,通过社会绩效指标来衡量利益相关者参与的努力。在2020年期间,我们发布了我们的业绩结果,评估了度量标准对业务和利益相关者的效用,并通过与利益相关者参与实践者的讨论进一步细化了度量标准。我们将在2021年报告中公布经过修订的指标。阅读更多关于我们管理可持续发展风险的方法。